4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了(le)大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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