雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的(de)人事变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠(huì)寻业务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下(xià)了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上而下(xià)的人事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背(bèi)后(hòu)，京东到(dào)底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个(gè)人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后(hòu)同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他(tā)在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业(yè)群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业(yè)群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东(dōng)自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外(wài)市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部东隅已逝桑榆非晚是什么意思，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责(zé)人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一(yī)名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是复用达(dá)达快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部(bù)提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和(hé)自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评价(jià)也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发(fā)展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责(东隅已逝桑榆非晚是什么意思zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在(zài)京东内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系的(de)职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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