交通运输(shū)部(bù)办公厅(tīng)、工业和(hé)信息化(huà)部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督管理总(zǒng)局办公(gōng)厅、国家(jiā)互联网(wǎng)信息办公室秘(mì)书(shū)局发布(bù)切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知，压(yā)实企业责任，保障乘(chéng)客(kè)和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平合公司如(rú)实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平台公司结合各自(zì)服务内容(róng)，依法(fǎ)建立健全咨询服务和投诉(sù)处理的首问负责制度(dù)，及时妥(tuǒ)善处理乘(chéng)客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根据(jù)法定职责保持打击(jī)非法营运高压态势，对存(cún)在违法违(wéi)规行(xíng)为的网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约车平(píng)台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部(bù)门要督促网约车聚合平台及合作网约车(chē)平台公司(sī)落实(shí)明码标价等(děng)要求，不得以不正当价格行为(wèi)扰(世态炎凉是什么意思，人心冷暖世态炎凉下一句是什么rǎo)乱市场(chǎng)秩序(xù)；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预(yù)网约车平台公司价(jià)格行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市场秩序。

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