11月(yuè)29日(rì)，滴滴(dī)出行(xíng)再度回应(yīng)日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部(bù)恢复。经28日(rì)启(qǐ)动了(le)内部复盘(pán)调查，初(chū)步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受(shòu)攻击”，后续(xù)将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免(miǎn)类似事故再(zài)发(fā)生。

11月(yuè)27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出行App异(yì)常，包(bāo)括页面无法打(dǎ)开、发(fā)单(dān)失败、多扣费、司机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此前(qián)的(de)回应中周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少(zhōng)称(chēng)，如因系统故障导致的(de)费用(yòng)支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处(chù)理结束后统(tǒng)一结算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司机(jī)师傅反馈(kuì)接到乘客后(hòu)无法(fǎ)开始(shǐ)行(xíng)程和计费，平台后(hòu)续会根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都(dōu)记者留(liú)意到，因受到司机(jī)端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额截图，称(chēng)“某司机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查(chá)证实(shí)该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部(bù)分司(sī)机开始提现(xiàn)，因怕(pà)系统问题导(dǎo)致(zhì)自己账号出问题被(bèi)注销。滴(dī)滴出(chū)行方面回应南都记者(zhě)称(chēng)，“经(jīng)核(hé)查，目前司机账号及提现功能一(yī)切正(zhèng)常(cháng)，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平(píng)台(tái)是(shì)每(měi)周二提现(xiàn)，服(fú)务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个(gè)司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司(sī)机(jī)都(dōu)表示自(zì)己(jǐ)提现成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅们(men)关心受影响的相关奖(jiǎng)励(lì)、费用异常、口碑(bēi)值（包(bāo)括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就(jiù)此次故障(zhàng)再(zài)次致歉，称各项服务(wù)恢(huī)复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了内部(bù)复盘(pán)调查。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患周冬雨高考成绩是多少分，周冬雨高考分数是多少排查和升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰(rǎo)和(hé)问题(tí)，滴(dī)滴正在加快妥善解决(jué)。

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