雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了(le)近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革(gé)，新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高将进酒为何读qiang，陈道明朗诵《将进酒》级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革(gé)背(bèi)后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年(nián)Q1财(cái)报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作(zuò)出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务的(de)成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心将进酒为何读qiang，陈道明朗诵《将进酒》一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事(shì)业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负(fù)责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作最大(dà)的(de)调整，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的(de)即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利(lì)的王笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的(de)人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更(gèng)加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许冉的(de)评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且(将进酒为何读qiang，陈道明朗诵《将进酒》qiě)在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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