4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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