11月29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动(dòng)了内(nèi陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文)部复(fù)盘调查(chá)，初步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击”，后续(xù)将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作(zuò)，全面保障(zhàng)服务(wù)稳(wěn)定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官(guān)方在(zài)此前的回(huí)应中称，如因系统故障导致的费(fèi)用支付(fù)异常(cháng)、多扣费等问题，会(huì)在(zài)事故(gù)处理(lǐ)结束后统一结(jié)算补偿。针对有司机(jī)师(shī)傅反馈接到乘客后(hòu)无法(fǎ)开始行程和计(jì)费，平台后续会根据(jù)行程计算和补(bǔ)发车费。

另(lìng)外南都记者(zhě)留(liú)意到，因受(shòu)到司机端后台(tái)崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面(miàn)告诉南都记(jì)者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日(rì)前还有报道提到，部分司机开(kāi)始(shǐ)提(tí)现，因怕系(xì)统问题导(dǎo)致自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一(yī)切(qiè)正常，广大(dà)司(sī)机师傅们(men)无需(xū)担心。滴滴平(píng)台是每周二(èr)提(tí)现，服(fú)务等级高的司机可(kě)每天提(tí)现。据多(duō)个司机群聊天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴滴(dī)司(sī)机都(dōu)表示自(zì)己(jǐ)提现成功了(le)。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅(fù)们关心(xīn)受影响的相关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑值（包括出(chū)行分）等(děng)，也会(huì)尽快(kuài)陆(lù)续(xù)恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次(cì)致(zhì)歉(qiàn)，称各项(xiàng)服(fú)务恢复的(de)同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因(yīn)是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务已经全(quán)部(bù)恢复。因这起事故造成的(de)困扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正(zhèn陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文g)在加快妥善解(jiě)决。

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