又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不(bù)少投资者和期(qī)货公司人士反映，博(bó)易(yì)大师手机(jī)端突然(rán)登陆不上了(le)，打(dǎ)开(kāi)页面一直显(xiǎn)示“正在连接行情服(fú)务器”，然(rán)后就停留(liú)在这个阶段，一(yī)直(zhí)无法(fǎ)往(wǎng)后(hòu)显示。记者也(yě)在第一时间联系到(dào)了(le)几位(wèi)期货交(jiāo)易者，他(tā)们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时的(de)“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财(cái)富(fù)App无法登(dēng)录，持续大半个(gè)小时，有客户多个期(qī)货公司(sī)的账户(hù)都无法(fǎ)登陆，行情软件打(dǎ)不开，还以为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们博易大师(shī)的技术群里(lǐ)均在反馈事故信(xìn)息。”一家(jiā)期货(huò)公(gōng)司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易大(dà)师交易软(ruǎn)件(jiàn)的技(jì)术(shù)群里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等(děng)地(dì)，表面是所有(yǒu)广东的行(xíng)情站点有问题，客户(hù)主(zhǔ)动(dòng)连接，但是连不上也(yě)会(huì)自动(dòng)切到就近的站点，具体原因不知道，还(hái)在等(děng)博(bó)易的答复。”上述期货公司技术人员(yuán)说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线服务人(rén)员，他只知道周(zhōu)五晚上客户投诉(sù)公司的软件交(jiāo)易不(bù)了，最后才知道是博(bó)易大师(shī)交易软件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客户(hù)骂，周六早上还要给客户解释。其实(shí)，我们(men)也(yě)很无奈，最终是(shì)我们一(yī)线(xiàn)市场人员(yuán)默默承受这一(yī)切。”

　　据了解，也(yě)有期货公司人士第一时间给博易大(dà)师的客服打电话(huà)，对方回(huí)复说，正在排查(chá)。也(yě)有(yǒu)技术人员称，可能行情线路出问题了，不过具(jù)体原因还(hái)需等博(bó)易大师的官方通知。截至(zhì)发稿，博易(yì)大师还没有(yǒu)对此次事(shì)故(gù)进行解(jiě)释。

　　“我以为是手机(jī)出现了问题，把软件卸载后重新(xīn)下载(zài)了，不行；用(yòng)无线和流量也都(dōu)试了，还(hái)是(shì)不行，吓得(dé)我赶紧切换交(jiāo)易软件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单(dān)方面(miàn)，期货(huò)交易(yì)者用的最(zuì)多是国内某款第三(sān)方(fāng)软件，该软件收费(fèi)之后，世界上哪个国家女人最开放很多公(gōng)司都开发了自己的App。现在交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有别的可替代，对(duì)大多数(shù)交易(yì)者(zhě)影(yǐng)响不(bù)是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司(sī)情(qíng)况(kuàng)，我了(le)解一共有四种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠道，如果一家出(chū)问题，另外几家都可以替(tì)代。如果客户用单一的博易App，那(nà)很大(dà)可能会受(shòu)影响。”华南(nán)地(dì)区一(yī)家期货公司(sī)人员说。

　　记世界上哪个国家女人最开放者了解到，多家期(qī)货(huò)公(gōng)司都向博易大师(shī)反映出现(xiàn)同(tóng)样的问(wèn)题。对此，期货公司(sī)和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上去(qù)软件的时候，我们公司技术部和数(shù)智中心联合(hé)排(pái)查(chá)，先查看是否是我们(men)公司(sī)自身软件的(de)问题，同(tóng)时也将(jiāng)这次情况及时反(fǎn)馈到博易技术(shù)交流群中。在博易(yì)技术交流群(qún)中，陆陆续续也有其他(tā)公司出(chū)现同(tóng)样的问题。”上(shàng)述期货(huò)公司人员(yuán)说，“发(fā)现问题(tí)后，我(wǒ)们(men)领导在工(gōng)作群里第一时间统筹部署(shǔ)：一是技术(shù)岗(gǎ世界上哪个国家女人最开放ng)与软(ruǎn)件公(gōng)司继(jì)续联系，尽快找出问(wèn)题(tí)并解(jiě)决问题；二是客(kè)户(hù)经理做好对客户的安抚工作(zuò)，并告知(zhī)客户可以通(tōng)过其(qí)他手(shǒu)机软(ruǎn)件(jiàn)或电脑版的(de)软件下(xià)单(dān)，或(huò)者打报单电(diàn)话(huà)来解决下单问题(tí)；三是(shì)总部夜班交(jiāo)易岗时刻准备(bèi)接听客户保单(dān)电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新鲜事(shì)，但涉及范围广。对于期货(huò)行业来说，相关(guān)各方尤其是软件(jiàn)提(tí)供商(shāng)（服务商）需要(yào)进一步提升技(jì)术保(bǎo)障能力和稳(wěn)定性，减少此类故(gù)障发生(shēng)。

　　对(duì)交易(yì)者(zhě)来(lái)说，交易(yì)软件出现故障会导致无法及时发送(sòng)交易指令、错失行情、无法(fǎ)按照(zhào)意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损偏(piān)离心理(lǐ)价位、不能及(jí)时(shí)调动(dòng)资金等一(yī)系(xì)列问题(tí)。

　　“为应对此类突发(fā)情况，投资者要(yào)有期货公司的客户经理的联系(xì)方式或者熟悉期货公司的紧(jǐn)急(jí)报单(dān)电话，所有交易尽量带上止(zhǐ)损。因为期货交易本来(lái)就是有风险(xiǎn)的，无论行情软(ruǎn)件出现的突(tū)发情(qíng)况还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交(jiāo)易软件故障是交易风险的一部(bù)分，交(jiāo)易者应该平时做好类似事(shì)件的应急预案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 世界上哪个国家女人最开放