又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者(zhě)和期货公司人士反映，博易大师手机端突然登陆不上了(le)，打开页面一直显(xiǎn)示(shì)“正在连接行情(qíng)服务器”，然后就停留在这个阶段(duàn)，一直无(wú)法往(wǎng)后显示(shì)。记(jì)者也在(zài)第一时(shí)间(jiān)联系到了几位期(qī)货(huò)交易者，他们也向(xiàng)记者证实(shí)，夜盘(pán)期间遭遇大半个(gè)小时的“黑(hēi)天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上财(cái)富App无(wú)法登录，持续大(dà)半个小时，有客户(hù)多(duō)个期货公(gōng)司的(de)账户都无法登陆，行情(qíng)软件打(dǎ)不开(kāi)，还以(yǐ)为是网络(luò)问题。突发状(zhuàng)况(kuàng)出现后，我们博易大师的(de)技术群(qún)里(lǐ)均在反馈事(shì)故信息。”一家期货公(gōng)司的技(jì)术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交易软件的技(jì)术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所(suǒ)有广东的(de)行情站点有(yǒu)问题，客户主动连接，但是连不上也(yě)会自动切(qiè)到(dào)就(jiù)近的站点，具体原因不知道，还在等(děng)博易的答(dá)复。”上述期货公(gōng)司技术人员说。

　　一位期(qī)货(huò)公司人员(yuán)苦(kǔ)诉(sù)道，作为一线服务人员，他只知道周五晚上客户投诉公司(sī)的软件交(jiāo)易不了，最后才(cái)知道(dào)是博(bó)易大(dà)师(shī)交易软件(jiàn)出现了(le)问题(tí)，直到周(zhōu)六也没见有答复(fù)。“我们(men)周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周(zhōu)六早(zǎo)上还要(yào)给(gěi)客户(hù)解释(shì)。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默默(mò)承受这一切。”

　　据了解，也(yě)有(yǒu)期货公(gōng)司(sī)人(rén)士第一(yī)时间给博易大师的客服打电话(huà)，对(duì)方回复(fù)说，正(zhèng)在排查。也有技(jì)术人员称，可能行情线路出问题(tí)了，不过(guò)具体(tǐ)原因还需等博易大师的官(guān)方通(tōng)知。截至(zhì)发(fā)稿(gǎo)，博易(yì)大师还没(méi)有对此次事故进(jìn)行(xíng)解(jiě)释。

　　“我(wǒ)以为是手机出(chū)现了问题，把软件卸载后重新下载了，不行；用无线和流(liú)量(liàng)也都试了(le)，还是(shì)不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在采访中(zhōng)了解(jiě)到，目前手机下单方面(miàn)，期货(huò)交易者(zhě)用(yòng)的最多是国内(nèi)某款第(dì)三方软件，该软件收费之(zhī)后(hòu)，很多公司都开发了自(zì)己的App。现在交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家出故障(zhàng)，还有别的可(kě)替代(dài)，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我们公(gōng)司情(qíng)况，我了解一共有四种(zhǒng)手机下单渠(qú)道，如(rú)果一家出问题，另外几家都可以替(tì)代(dài)。如果客(kè)户用单一的博易App，那很大可能会受(shòu)影(yǐng)响。”华南地区一(yī)家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了解到(dào)，多家(jiā)期货公(gōng)司都向博易大(dà)师反映出(chū)现(xiàn)同样(yàng)的问题。对此，期货公司和(hé)客户(hù)是服务(wù)解决(jué)的呢(ne)？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户反映登不上去软件的时(shí)候，我们公司技术部和(hé)数智中心联合排查，先查看是否是(shì)我们公(gōng)司自身软件(jiàn)的问题，同时也将这次情况及时反馈到博易技术(shù)交流群中。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续续也有其(qí)他公(gōng)司出现同(tóng)样的问题。”上述期(qī)货公(gōng)司人员说，“发现(xiàn)问题后(hòu)，我们领导在工作群(qún)里第一时间统筹部署：一是技术岗与软件公司继续联系(xì)，尽快(kuài)找出问(wèn)题并解决问(wèn)题；二(èr)是(shì)客户经(jīng)理(lǐ)做好对客户的安(ān)抚(fǔ)工作，并告知客户可以通过其他手机软件或电脑版的软件下(xià)单，或者打(dǎ)报单电话来解决下单问题(tí)；三是总(zǒng)部夜班交易岗时(shí)刻准备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件出(chū)问题不(bù)是新鲜事，但涉及范围广。对于(yú)期货(huò)行业逆天邪神为什么不更新了 逆天邪神是什么时候开始写的来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商(shāng)（服务(wù)商）需要进一步提(tí)升技术保障能力和稳定(dìng)性，减少此类故障发生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件出现故障会(huì)导致无法(fǎ)及时(shí)发送(sòng)交易指令、错(cuò)失(shī)行情、无法按照(zhào)意愿进(jìn)行开平(píng)仓、止盈止损偏离心理价位、不(bù)能及时调动(dòng)资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此(cǐ)类突发情况，投资者(zhě)要有期货公司(sī)的客户(hù)经(jīng)理的联系方式(shì)或者熟悉期(qī)货(huò)公司的紧急报单电话，所有交易尽量(liàng)带(dài)上止损。因为期货(huò)交易本来就是有风险的，无论行(xíng)情(qíng)软件出现的突发情况还是期货(huò)行情(qíng)的(de)剧烈波动(dòng)。”上述投资者(zhě)说(shuō)。

　　交易软件故障是交易风险的一(yī)部分，交易(yì)者应该平时做好类似事件的应急预逆天邪神为什么不更新了 逆天邪神是什么时候开始写的案，防(fáng)范于未然。

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