交通运输部(bù)办公厅、工业和信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互联网信(xìn)息(xī)办公室秘书局发布切实(shí)做好网约车聚合(hé)平(píng)台规范管理有(yǒu)关工(gōng)作(zuò)的通知，压实企(qǐ)业(yè)责任(rèn)，保障乘(chéng)客和(hé)驾驶员合法权益。督促网约车聚(jù)合平台(tái)及(jí)合作网约车平合公司如实向(xiàng)乘客(kè)提供车辆(liàng)牌(pái)照和驾(jià)驶(shǐ)员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车平台公司结合各自服务内容，依法建立健全(quán)咨询服(fú)务和投诉处(chù)理(lǐ)的首问负责(zé)制度，及(jí)时妥(tuǒ)善处理乘客和(hé)驾(jià)驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉(sù)。各地(dì)有关部门要(yào)根(gēn)据法定职责保持打击非(fēi)法营运高压态(tài)势，对存在违(wéi)法违规行为的网越妇言文言文阅读翻译，《越妇言》约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车(chē)平台(tái)公司要公开曝光。

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