又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投资者和(hé)期货公司人(rén)士反映，博易大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直(zhí)显示(shì)“正在(zài)连接(jiē)行情服务器”，然后(hòu)就停(tíng)留在这个阶段(duàn)，一直无法往后显示。记者也在(zài)第一(yī)时间联系到了几位期货交易者，他们也向记者证实(shí)，夜盘期间遭遇大(dà)半(bàn)个小时的(de)“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录，持续大半个小时，有客户多个期货公司的(de)账户都无(wú)法(fǎ)登(dēng)陆，行情软件打(dǎ)不开，还(hái)以(yǐ)为是网络问题。突发(fā)状况出现后，我们(men)博易大师的(de)技(jì)术群里均在反馈事故信息。”一家期货(huò)公司(sī)的技(jì)术部人(rén)员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交易(yì)软件(jiàn)的(de)技术群(qún)里(lǐ)报的有广(guǎng)州、深圳、东莞等(děng)地，表面(miàn)是所有(yǒu)广东的行(xíng)情(qíng)站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自(zì)动切(qiè)到就(jiù)乐高课程一年大概多少钱，乐高课一年多少钱多少节近的站(zhàn)点，具体(tǐ)原因不知道，还(hái)在等博易的(de)答复。”上述(shù)期货公(gōng)司技术人员说。

　　一(yī)位期货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人(rén)员，他(tā)只知道周五晚上客户投诉公司的软(ruǎn)件(jiàn)交易不了，最后(hòu)才(cái)知(zhī)道是博(bó)易大(dà)师(shī)交易软件出(chū)现了问题(tí)，直到周六也(yě)没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最(zuì)终是我(wǒ)们一线市场(chǎng)人员默默承(chéng)受(shòu)这(zhè)一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士(shì)第一时间(jiān)给(gěi)博易大(dà)师的客服打电话，对方回复说，正在排(pái)查(chá)。也有技术(shù)人员称，可能行情线路出问(wèn)题了，不过(guò)具体原(yuán)因(yīn)还需等博(bó)易大师的官方通知(zhī)。截(jié)至(zhì)发稿(gǎo)，博易大师还没(méi)有对此次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机(jī)出现了问(wèn)题，把软件(jiàn)卸载(zài)后重新下载了，不行；用无线(xiàn)和流量也都(dōu)试了，还是不行，吓(xià)得我赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投资者称(chēng)。

　　记(jì)者在(zài)采访中了解(jiě)到(dào)，目前手(shǒu)机(jī)下(xià)单方(fāng)面，期货(huò)交易者用的最多是国内某款第(dì)三方软(ruǎn)件，该软件收(shōu)费之(zhī)后(hòu)，很多(duō)公司都开(kāi)发了自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道比较多，一家(jiā)出故障，还(hái)有别的可(kě)替代，对大(dà)多(duō)数交易者影响不是(shì)特别大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了解(jiě)一共有四种(zhǒng)手机(jī)下单渠道，如果一家出问题(tí)，另外几家都可(kě)以替代(dài)。如果客户用单一(yī)的(de)博易App，那很(hěn)大可能(néng)会受(shòu)影响。”华南地(dì)区一家期货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多(duō)家期货公司(sī)都向博易大师反映出现(xiàn)同(tóng)样的问题。对(duì)此，期(qī)货公司和(hé)客户是服务(wù)解决的呢？