无需(xū)出(chū)镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的(de)互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大(dà)约(yuē)经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑(jí)视频(pín)进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带(dài)货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的(de)就是以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复(fù)也(yě)毫无反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一(yī)个(gè)风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的(de)话术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向了(le)学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关(guān)的(de)投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

湖南电大几本，湖南长沙电大是几本="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/a925981d585922f.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.6" data-type="png" data-w="790">

教了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的(de)教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集(jí)中在(zài)如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台(tái)的(de)监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何售后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到(dào)众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识(shí)经济(jì)》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学(xué)生的利(lì)润(rùn)截(jié)图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的(de)话(huà)术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的(de)那(nà)一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不(bù)知情的情(qíng)况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同湖南电大几本，湖南长沙电大是几本时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平(píng)台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台(tái)的(de)态(tài)度(dù)可以看到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播(bō)本(běn)身(shēn)也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的(de)特质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出(chū)了(le)优秀的范本(běn)。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数(shù)字技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服(fú)务。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自(zì)动(dòng)的无人直播(bō)虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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