4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗>

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断(duàn)了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了(le)调(diào)查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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