4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(t劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼ǎo)自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没(méi)有(劲仔深海小鱼是什么鱼做的，劲仔小鱼是海鱼还是淡水鱼yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了(le)一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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