交通运输(shū)部办公厅、工业和信息(xī)化部办公厅、公(gōng)安(ān)部办公(gōng)厅(tīng)、国家市(shì)场监督管理总局(jú)办(bàn)公厅、国(guó)家互联网信息办公室秘书局发布切实做好网约(yuē)车聚(jù)合平台规范(fàn)管理(lǐ)有(yǒu)关(guān)工作的通知，压(yā)实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促(cù)网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合(hé)作(zuò)网约车平合(hé)公(gōng)司如(rú)实向乘客提供车辆(liàng)牌照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及触动的意思解释，颇受触动的意思合(hé)作网约(yuē)车平台公司结合各自(zì)服(fú)务(wù)内容(róng)，依(yī)法建立(lì)健全咨询服务和投诉处(chù)理(lǐ)的首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各(gè)地有关部门要根据法定职责保持打击非(fēi)法营(yíng)运高(gāo)压(yā)态(tài)势，对(duì)存在(zài)违法违规行为的网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平台公司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部门要(yào)督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平台公司落(luò)实明码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行(xíng)为扰乱市(shì)场秩序；督(dū)促网(wǎng)约车(chē)聚合平台(tái)不得干预网约车平台公司价格(gé)行为，不得(dé)直接参与车(chē)辆调度(dù)及(jí)驾(jià)驶员管理，维护公平竞争市(shì)场秩(zhì)序。

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