雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公(gōng)司(sī)京(jīng)东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支持(chí)部负(fù)责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家(jiā)自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药(yào)部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业(yè)务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露(lù)，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需(xū)要的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人海南是什么气候类型特点，海南是什么气候类型区(rén)事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘(liú)强东(dōng)认为守成之(zhī)人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部(bù)人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个(gè)没(méi)有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经理人，目(mù)前(qián)担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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