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　　为增(zēng)强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日(rì)宣(xuān)布(bù)，将启用(yòng)95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通(tōng)，中通(tōng)快递全(quán)网的(de)客服体系建设(shè)也因此得到进一步完善，客服(fú)流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业务(wù)咨询、快件查询、投诉(sù)受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙(máng)、电(diàn)话(huà)占线等问题，为客户提供(gōng)标(biāo)准(zhǔn)、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)已成立项目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项(xiàng)目维(wéi)护等清纯的女生干起来舒服吗，清纯的女生是不是很招男生喜欢方面(miàn)制定了全网可行(xíng)的实施方案(àn)，确(què)保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物(wù)流及其他(tā)业(yè)务于一体的大型(xíng)集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳(wěn)健的发(fā)展态势，全年完成业(yè)务(wù)量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年(nián)扩大(dà)2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全(quán)年(nián)调整后净(jìng)利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众(zhò清纯的女生干起来舒服吗，清纯的女生是不是很招男生喜欢ng)满意(yì)度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年(nián)美国证(zhèng)券市场(chǎng)最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最(zuì)大规(guī)模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发(fā)展(zhǎn)的(de)窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和提(tí)升客户满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递费(fèi)用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快(kuài)递费用，具(jù)体费(fèi)用调整幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网点根据总部指导(dǎo)建议(yì)并结合各(gè)自实(shí)际情况实施(shī)。

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