4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

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宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和(hé)体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视(shì)ny是什么牌子中文名 ny是奢侈品牌吗频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具(jù)体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播(bō)画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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