4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于上(shàng)述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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