雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)，新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负(fù)责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最(zuì)引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零(líng)售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家(jiā)，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jī三大球和三小球分别是什么 三大球的起源ng)东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的(de)前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是(shì)动作最(zuì)大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的(de)首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用户(hù)经(jīng)常会(huì)在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须(xū)具(jù)备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中(zhōng)家(jiā)电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推(tuī)进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东(dōng)的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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