雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事(shì)会主席(xí)刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了(le)自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市(shì)公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案(àn)提供商，产品及(jí)服(fú)务(wù)覆盖医(yī)药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应夏洛的网主要内容50字左右，夏洛的网主要内容100字链提升部负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的(de)调整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是(shì)复用(yòng)达(dá)达快送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里(lǐ)健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明(míng)显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子(zi)的(de)人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零(lín夏洛的网主要内容50字左右，夏洛的网主要内容100字g)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强(qiáng)东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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