4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员上(shàng)前(qián)将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

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对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人(rén)员(yuán)得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于L范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音uneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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