4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博(bó)一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人(rén)员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格(gé)式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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