金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合(hé)印(yìn)发的《关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确(què)，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实(shí)名登(dēng)记。经(jīng)纪(jì)服(fú)务内(nèi)容(róng)由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必(bì)要(yào)服务，延伸服务(wù)是可单独提供的(de)额外服务(wù)。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。经(jīng)纪机(jī)构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公(gōng)平高价(jià)收取经(jīng)纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不得干预(yù)经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市(shì)及新(xīn)疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房屋交易、提(tí)高(gāo)交(jiāo)易(yì)效率(lǜ)、保障交易(yì)安(ān)全具有重要(yào)作用。近年来，部(bù)分(fēn)房地产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用房源客(kè)源优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地(dì)产市(shì)场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实(shí)房地产经纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务(wù)的(de)机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)备案。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经纪(jì)从业人员(yuán)提(tí)供服务时，应当(dāng)佩戴(dài)经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业(yè)信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括(kuò)提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等(děng)。延伸服务(wù)是(shì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)接受交易当事(shì)人(rén)委(wěi)托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确定(dìng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)要合(hé)理降低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实(shí)行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标(biāo)价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务(wù)内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供的基本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确服(fú)务项(xiàng)目(mù)和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人(rén)签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。具(jù)有市场支配地位的房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)标准，不得(dé)干预房(fáng)地(dì)产经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关(guān)行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管部门(mén)依法开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合(hé)同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)应当在(zài)经营场所醒目位置(zhì)公示合同(tóng)示范文本，方便交易(yì)当事人使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民共(gòng)和(hé)国个人信息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处(chù)理客户个人(rén)信息，采取有效措施防(fáng)范泄(xiè)露或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收(shōu)集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管理服(fú)务(wù)平(píng)台(tái)，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构发布的(de)房源信息(xī)，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台(tái)向交易当事(shì)人提(tí)供(gōng)房源核验(yàn)、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围(wéi)。

李白《江湖行》全诗及翻译注释，李白《江湖行》全诗及翻译　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度(dù)。各地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要将规范房地产经纪服(fú)务(wù)纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例(lì)。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门(mén)会同市场监管等(děng)部门(mén)采取约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重点监(jiān)管。市(shì)场监(jiān)管部(bù)门(mén)会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违(wéi)反价格(gé)和(hé)反垄断法律(lǜ)法规(guī)的行为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)要依(yī)法依(yī)规纳入国家企业信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)组(zǔ)织(zhī)要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪(jì)服务标准和执业规则(zé)，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等(děng)情形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房(fáng)和城李白《江湖行》全诗及翻译注释，李白《江湖行》全诗及翻译乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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