4月20日，作(zuò)为国内规模最大的民营能源企(qǐ)业(yè)之一的(de)新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社会(huì)责任报告(gào)，就公(gōng)司环境、社(shè)会和管治(zhì)三(sān)个维度(dù)展(zhǎn)开详细汇(huì)报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到(dào)了社会(huì)多方的(de)认可，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安(ān)永(yǒng)可持续发展年(nián)度杰出企(qǐ)业(yè)奖等多个(gè)奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人类社会可持续发展(zhǎn)，这个理念很好(hǎo)地(dì)体现了(le)企业公民的社会价值。作(zuò)为(wèi)一家以清洁能源为主的企业，理应(yīng)有(yǒu)所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放(fàng)强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中(zhōng)，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能源企业肩负重要(yào)使命。新奥股(gǔ)份一方面(miàn)积极主(zhǔ)动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现碳中和，带(dài)动产业绿(lǜ)色低碳转型，为营造(zào)绿(lǜ)色生态贡(gòng)献力量。另一方(fāng)面，公司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守(shǒu)法(fǎ)、持续改进”的环(huán)境管理方针(zhēn)，不(bù)断落实(shí)环保工作主体责任，明(míng)确(què)内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境(jìng)保(bǎo)护(hù)工作不只是新奥股(gǔ)份领导层(céng)付诸实践，公司的每一位员工都有相关(guān)意(yì)识、决心和实际举(jǔ)措(cuò)。为了更好(hǎo)落实环保工作，新奥股份(fèn)持续加强员工节(jié)能环保意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组(zǔ)织开展各类低碳节能主题(tí)宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活的习(xí)惯，提(tí)升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度(dù)同(tóng)比下降20.4％，全年无重大(dà)环境污染事件(jiàn)与违规(guī)行为，新奥股份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力(lì)社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年(nián)环保资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方(fāng)咨询机(jī)构合作，开展了(le)领先(xiān)披露(lù)天然气(qì)产品全生命周期(qī)碳(tàn)排放范围三测算工作，成(chéng)为国内能(néng)源行(xíng)业周(zhōu)期碳足迹(jì)的公司。

　　综合(hé)能源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào没有港口是永远的停留的寓意是什么 集装箱到港口可以停留多长时间)告中的环境(jìng)部分(fēn)指出，公(gōng)司秉持绿色(sè)发(fā)展的理(lǐ)念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型(xíng)战略，并结合(hé)公司(sī)的业务范畴，全面探(tàn)索低碳(tàn)能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决方案(àn)，为促(cù)进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调发(fā)展贡(gòng)献力量。

　　从新(xīn)奥股(gǔ)份2020至2022年的年(nián)度报告中(zhōng)可以(yǐ)看到，涉及(jí)低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解(jiě)决(jué)方案的综(zōng)合能源销售及服务项目营(yíng)收(shōu)表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实(shí)现(xiàn)营(yíng)业收入120.52亿元(yuán)，同比(bǐ)增(zēng)长38.12％，营收(shōu)增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有(yǒu)60个综合(hé)能源项目(mù)完成(chéng)建设并投入(rù)运营，累计已投运(yùn)综(zōng)合(hé)能(néng)源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销售及服务(wù)项(xiàng)目营业(yè)收入

　　制图(tú)：金融界上市公司研究(jiū)院；数据来源：年度报(bào)告

　　在(zài)综合能源业务方面，公司充(chōng)分运用(yòng)数智技术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客(kè)户绿(lǜ)色低碳(tàn)需求，聚焦低(dī)碳园(yuán)区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大业(yè)务矩阵，各业务组织结(jié)合(hé)资源禀赋积极探(tàn)索光(guāng)伏、冷能发电(diàn)可(kě)行性，力图最大化利(lì)用各厂区(qū)内楼(lóu)顶、车棚、可利(lì)用(yòng)地面(miàn)等区(qū)域的太阳能资源和接收(shōu)站的冷(lěng)能(néng)资源。

　　具体到(dào)光伏领域(yù)，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再(zài)生能源(yuán)使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股(gǔ)份2022年自身运营设(shè)施投运规(guī)模较大的光(guāng)伏设施位(wèi)于舟山接收站，设计(jì)年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二(èr)氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健(jiàn)康安全(quán)投入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指出，公司依托安全(quán)数智(zhì)化，实现全业务场(chǎng)景下“看(kàn)得(dé)见、知(zhī)重点、有人管(guǎn)”的安全(quán)智(zhì)慧运(yùn)营管理体系(xì)，实(shí)现从生产(chǎn)安全(quán)和数智安全双向赋能，演进(jìn)到“全(quán)场景(jǐng)安全(quán)”的实(shí)践和落(luò)地(dì)。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专职(zhí)安(ān)全(quán)管理人员1041名(míng)，信息(xī)安全培训时长共(gòng)计(jì)4390小时和总(zǒng)人次554,333次(cì)，无重大信(xìn)息(xī)安全事(shì)故。此(cǐ)外(wài)，公(gōng)司员工百万工时工(gōng)伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承(chéng)包商百万工时工伤没有港口是永远的停留的寓意是什么 集装箱到港口可以停留多长时间事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除(chú)了(le)积极在(zài)安全生产方面树立公司(sī)品牌外，公司还积极(jí)开(kāi)展(zhǎn)以(yǐ)绿色(sè)工程、建校工(gōng)程、励志工程和(hé)素质工程为(wèi)核心的多(duō)个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年(nián)以来，新奥股(gǔ)份(fèn)及子公司(sī)开(kāi)展(zhǎn)慈善捐(juān)款(kuǎn)共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理(lǐ)对于公司未来发展(zhǎn)有着(zhe)重(zhòng)要意义，新(xīn)奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中(zhōng)表明，公司建立了完(wán)善的企业治(zhì)理架构(gòu)，不断提升董(dǒng)事会运作效(xiào)率，持续(xù)加强风险管理机制建设，保障公(gōng)司(sī)的(de)可(kě)持续发展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份(fèn)严(yán)格遵守上市地(dì)的监管(guǎn)要求，持续完善治理(lǐ)架(jià)构及内(nèi)部(bù)管控(kòng)体系(xì)。在多(duō)元化管制方面，公司以更加(jiā)全(quán)面综合(hé)的视角理(lǐ)解市场和客户的需求，提(tí)升公司决策水平(píng)。其(qí)中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年(nián)的18％，独(dú)立董(dǒng)事(shì)占比由2021年的(de)33％提升(shēng)至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加(jiā)强风险管控，建立完善的(de)风险(xiǎn)管控(kòng)体系，保(bǎo)障公司稳(wěn)健经营和(hé)健康(kāng)发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨在(zài)为客户提供专业、优质的服(fú)务。公司优化客(kè)户(hù)投诉处理机制，增加(jiā)了“客户(hù)满(mǎn)意(yì)”管理原则(zé)，明确要求(qiú)投诉调查过程(chéng)须遵循客观性和(hé)真实性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭(bì)环监(jiān)督，对所有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集(jí)最终客(kè)户评(píng)价，提升(shēng)客(kè)户(hù)体(tǐ)验(yàn)感。2022年(nián)，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分(fēn)，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处理满意度(dù)达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表示(shì)将牢牢把握天(tiān)然气(qì)大发展(zhǎn)和产业(yè)数(shù)智升(shēng)级的重大(dà)机遇，坚定(dìng)推进业务创新升级，在可持续发展理念引领下(xià)，探索落地公司在管治、环境及(jí)社会等多方面的高质量(liàng)发展新模式(shì)，携(xié)手所有(yǒu)同仁(rén)和伙(huǒ)伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的(de)能源(yuán)产业新篇章。

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