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　　在(zài)拨(bō)号盘(pán)输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨(bō)打选项(xiàng)，然(rán)后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至(zhì)人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客xl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤户(hù)服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通(tōng)，中通快(kuài)递全网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步(bù)完善(shàn)，客(kè)服流(liú)程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站式(shì)享有自助下单、业(yè)务(wù)咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话(huà)占线等(děng)问题，为客户提(tí)供(gōng)标(biāo)准、流(liú)畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安(ān)全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全(quán)网可行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其(qí)他业务(wù)于一体(tǐ)的(de)大型集团公(gōng)司(sī)，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已(yǐ)成为国内业务规(guī)模(mó)较(jiào)大、第(dì)一方阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企(qǐ)业，中通(tōng)快(kuài)递(dì)2019年继续(xù)保持了稳健的发(fā)展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持(chí)续稳健(jiàn)的增(zēng)长，全(quán)年调整后净利润较(jiào)上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。<xl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤/p>

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了(le)解中国快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递(dì)发布公告(gào)称，基(jī)于快递(dì)行业发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势，为了进一步(bù)维(wéi)护服(fú)务品质(zhì)和提(tí)升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用(yòng)调节机制，调(diào)整全国(guó)到上海地区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服(fú)务(wù)网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并(bìng)结合(hé)各自实际(jì)情况实施。

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