4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑arctan0等于多少派，arctan0等于多少兀怎么算后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工(gōng)作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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