重庆自白书是什么意思，渣滓洞自白书是什么意思="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时(shí)之间，ChatGPT火爆(bào)出(chū)圈。写得了代码、作得了诗，甚至还能(néng)完成学(xué)术论文，“小能手”ChatGPT引起了(le)各行各业的无限遐想。如果将ChatGPT应(yīng)用金融行业，会有(yǒu)哪些可能性(xìng)呢？21世纪(jì)经济报道(dào)记者就此向金融从(cóng)业人员发(fā)起采访后发现，答案主要集(jí)中在(zài)以下几个方面(miàn)：写企(qǐ)业宣传稿、写研(yán)报、做客服(fú)、做催收、营销、专业分析(xī)等。对(duì)于ChatGPT在(zài)金融领域的应用，有人充(chōng)满了(le)期(qī)待，有人并(bìng)不乐观(guān)，也有(yǒu)人表(biǎo)示担忧。

率先落地于(yú)哪些(xiē)金融场(chǎng)景“生命的舞台(tái)上，我们都是基因的载体”、“如果说(shuō)基因给我们的生命带来了基础，那亲(qīn)情(qíng)便是对生命(mìng)的深(shēn)刻赋予。它不由基因(yīn)驱(qū)使，而是(shì)一种慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫主义(yì)色彩，从生命的角度(dù)对(duì)亲情(qíng)做出了不一样的阐述。如(rú)果不(bù)透露答案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行(xíng)信用卡在官方微信公(gōng)众号发布了(le)名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融界 ，招行亲(qīn)情信用卡(kǎ)诠释“人(rén)生逆(nì)旅(lǚ)，亲(qīn)情无(wú)价”》的推文，这两(liǎng)句诗正是出(chū)于此(cǐ)。据了解，这(zhè)是金融行业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这(zhè)并(bìng)不能(néng)严格算是(shì)ChatGPT的独立作品，而(ér)是朱(zhū)明杰博士等AI专家与(yǔ)招行信(xìn)用(yòng)卡合作的结果。招行(xíng)信(xìn)用卡从(cóng)客户需求出发(fā)，对内容生(shēng)产、金融产品与合作(zuò)伙伴生(shēng)态，实践(jiàn)了自己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用(yòng)人工智能(néng)技术来生成内容）模型生成特性的(de)角度出发，展开了有趣、有(yǒu)意义的实(shí)验。有金融(róng)业人士笑称(chēng)，“以后写不出材料，也许可以问(wèn)一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了。为测试ChatGPT能否用于研(yán)究报告(gào)撰写，财通证券(quàn)李(lǐ)跃(yuè)博(bó)团(tuán)队采(cǎi)用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究(jiū)报告。据该团队介绍，“从(cóng)过程来看(kàn)，搭建(jiàn)报告框架、生成文(wén)字并(bìng)翻译共(gòng)花费约1小时。从(cóng)结果来(lái)看(kàn)，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标(biāo)题撰写等方面均具有(yǒu)较高水(shuǐ)平，但采(cǎi)用该种直(zhí)接生成+翻译模(mó)式(shì)形成的报告仍具有以(yǐ)下问(wèn)题：在标点(diǎn)和(hé)术语方面存在明显错误、无法得知引用数据来源及可靠性、部(bù)分复(fù)杂语句翻译后表意不清(qīng)晰。”除内容创作之(zhī)外，金(jīn)融从业(yè)者对ChatGPT在其他方(fāng)面的应用也有所期待。“ChatGPT可(kě)能(néng)率先在客(kè)服(fú)产品咨询知识库等(děng)方面应用(yòng)，比(bǐ)如，用(yòng)在营销、运(yùn)营领域，用于宣传、接待以及(jí)内容(róng)生成。在技(jì)术门(mén)槛(kǎn)下(xià)降后(hòu)，将会出现垂类领域的(de)ChatGPT，如(rú)风险(xiǎn)、运营态势(shì)评估(gū)，专业分析等。”有银行(xíng)金融科技负责(zé)人向记者直言，若是有成(chéng)熟的(de)ChatGPT，也许会考(kǎo)虑购(gòu)买相关服务。在众多(duō)的畅想(xiǎng)中，应用于银(yín)行客服被提(tí)及得(dé)更多。有人认为(wèi)，“当前的电子客服(fú)，并不(bù)能称得上(shàng)是人工智能，能把天聊死。”对于(yú)这一点，某(mǒu)金(jīn)融科技(jì)公司技(jì)术专家告诉21世(shì)纪经济报道记者(zhě)，“智能语音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在(zài)金(jīn)融上很(hěn)好的落地点，能聊得(dé)下去(qù)，比现在这种AB判断的(de)智能语音要更贴近现实一些 。”中关村科(kē)金技术副总(zǒng)裁张杰在接受21世纪经济报道记者采(cǎi)访(fǎng)时表示(shì)，ChatGPT的能力可以分(fēn)成chat和(hé)GPT两部分，即上层的对话能力和底层的大规(guī)模语言模(mó)型能(néng)力。关于对话能力，在(zài)金融领域(yù)对话的应(yīng)用场景(jǐng)会很多(duō)，比如：外呼营(yíng)销、客服中心、员工培(péi)训、线上营业厅(tīng)等。张(zhāng)杰指出(chū)，关于语言(yán)模型能力，除了生成对话、生(shēng)成(chéng)图片外，还(hái)带来(lái)的(de)一(yī)个惊喜，就是(shì)涌(yǒng)现(xiàn)出(chū)了(le)思维链推理能力，在提示下它可以(yǐ)将复(fù)杂的任务分(fēn)解(jiě)成一步(bù)步的子任务。这就大幅拓展了AI的应用范围，除了替代简单(dān)重复的体力劳(láo)动，还能替(tì)代简(jiǎn)单重(zhòng)复的脑(nǎo)力劳动、辅助做一些复杂的脑力劳(láo)动、创造性工作。比(bǐ)如：营(yíng)销文案撰(zhuàn)写、根(gēn)据文(wén)章自动(dòng)配图(tú)。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但(dàn)不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风险(xiǎn)，就看怎么用，交互的内容可能(néng)会(huì)变得不(bù)可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没(méi)有达到可以(yǐ)应用这个程度，因为(wèi)还(hái)在摸(mō)索”......当真(zhēn)正谈论(lùn)起(qǐ)ChatGPT在金融场景下(xià)的应用，无论是银行，还(hái)是科技公(gōng)司，都(dōu)表现出(chū)了十分谨(jǐn)慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底(dǐ)，一经(jīng)推出就(jiù)在(zài)社交媒体走红。瑞(ruì)银集团发布研报(bào)称之为“史上增长最快的消费者应用(yòng)”，5天注册用(yòng)户(hù)就超(chāo)100万，月(yuè)活破亿(yì)仅用了(le)2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在(zài)最近一小时内蜂(fēng)拥而至(zhì)我们(men)的网站，但我(wǒ)们的网(wǎng)络(luò)资源是有限(xiàn)的(de)。”在网上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回(huí)答称：银(yín)行业(yè)可(kě)以通过(guò)多种方式使(shǐ)用 ChatGPT 技术(shù)来(lái)改(gǎi)善运(yùn)营并(bìng)为客户提(tí)供更好(hǎo)的服务(wù)。例(lì)如，ChatGPT 可用于自动(dòng)化客户(hù)服务任(rèn)务，回(huí)答常见问题或提(tí)供(gōng)有关产(chǎn)品和服(fú)务的(de)详(xiáng)细(xì)信息。

这可以让客户服务代表腾(téng)出时间(jiān)专重庆自白书是什么意思，渣滓洞自白书是什么意思(zhuān)注于(yú)更复杂或高价值的任务，从而提高整体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中生(shēng)成(chéng)见解和分析，使银行能够快速轻松地获得对其运(yùn)营的宝贵见解，并做出更(gèng)明智的决策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可能会变(biàn)得更加强大和通(tōng)用，从(cóng)而使(shǐ)银行能够将其(qí)用于更广泛的任务和应用(yòng)程序(xù)。

张杰(jié)强调，“在(zài)金融应用场景(jǐng)下不是(shì)简(jiǎn)单的闲(xián)聊，机器人不仅要模拟真(zhēn)人回复，还(hái)要有(yǒu)领域知识的(de)注入，要兼顾答案的准确(què)性和(hé)可控(kòng)性(xìng)，不能(néng)‘一本正经地胡(hú)说八(bā)道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的(de)医美行(xíng)业研(yán)究(jiū)报告也不难看出，该技(jì)术(shù)还有待(dài)完善，或者说(shuō)还不能独立(lì)使用，而(ér)是需要人工配合。一位银行的技术负责人(rén)向(xiàng)21世纪经济(jì)报道记(jì)者表示，“ChatGPT在(zài)金融(róng)场景(jǐng)的应用真(zhēn)正(zhèng)落地，也许还需要2-3年之久(jiǔ)。”

正如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能(néng)语(yǔ)言模型无疑是一项重要的科技成果，但同时面临着一(yī)些(xiē)挑战和风险。据(jù)其所言(yán)，ChatGPT是基于巨大的数据集(jí)训(xùn)练(liàn)出来的，这意味着它在回答(dá)问题可能存(cún)在偏(piān)见和错误；ChatGPT 以(yǐ)及(jí)其他类似的模型可能被(bèi)用于恶劣的，例如传(chuán)播虚假信息和滥用(yòng)个人信(xìn)息。

虎符智库研究员李建平告诉记者，如同其他(tā)人(rén)工智(zhì)能(néng)模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是(shì)提升(shēng)效率的工具，解答人们的各种问(wèn)题、创造出大(dà)学水(shuǐ)平论文，甚至编(biān)写代码。同时也可能被(bèi)绕过(guò)安(ān)全(quán)机制(zhì)，用于实施有害的活动。

比(bǐ)如，对网络安全行(xíng)业(yè)来说，既(jì)可以(yǐ)用(yòng)来编写网络钓鱼、生成恶意软件(jiàn)、开展(zhǎn)社工攻(gōng)击，也成为网络(luò)防御者的有力(lì)工具。因此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继被不少机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是(shì)模(mó)型目前仍(réng)然会生(shēng)成一(yī)些虚假(jiǎ)错误内(nèi)容，并且难以辨别。对(duì)于如(rú)何规避ChatGPT所带来的安全问题(tí)，他认(rèn)为，从安全防(fáng)护的(de)角度来(lái)看，ChatGPT的(de)运营机构需(xū)采取针对(duì)性的应对措施。对ChatGPT等类似(shì)模型进行培训，标记(jì)恶(è)意(yì)的活动和恶意代码，避免其向(xiàng)恶意人员提供；同时对ChatGPT设置(zhì)难以(yǐ)绕过(guò)护栏，提升(shēng)恶意人员(yuán)利用其生成恶意内(nèi)容、开展恶意活动的门(mén)槛。

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