无(wú)需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其存在的意义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实(shí)实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一(yī)套(tào)灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台(tái)上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的(de)无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹rong>拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了(le)一年左右的(de)时间，由(yóu)于(yú)内(nèi)在(zài)运作逻(luó)辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播(bō)在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网(wǎng)的(de)了解度较低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的(de)支持下(xià)，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一(yī)个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在(zài)的(de)互(hù)动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人(rén)直(zhí)播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到(dào)了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播(bō)的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生(shēng)表(biǎo)示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃避平(píng)台(tái)监(jiān)管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包会(huì)”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开(kāi)了(le)接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员(yuán)表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学会了(le)如(rú)何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机(jī)者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播(bō)本身(shēn)就是(shì)在(zài)灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物，为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货的产(chǎn)品负(fù)责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重度(dù)依赖直(zhí)播带(dài)货(huò)、货源(yuán)更(gèng)独立(lì)的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的(de)互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平(píng)台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对(duì)相关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的(de)处(chù)理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技(jì)术都逐(zhú)渐(jiàn)为电(diàn)商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能与数(shù)字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着(zhe)该(gāi)产(chǎn)业的成熟还(hái)非(fēi)常(cháng)需(xū)要(yào)时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道远。

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