无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去(qù)了其存(cún)在的(de)意义(yì)，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带(dài)货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于(yú)角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的(de)产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理合(hé)规(guī)的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑(jí)基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上没有太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了(le)无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的(de)了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人(rén)直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于(yú)加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方的审查(chá)。

进入(rù)半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没(méi)有实实在在(zài)的互(hù)动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑之字是什么结构的字，近字是什么结构力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者(zhě)也多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块之字是什么结构的字，近字是什么结构打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学(xué)会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课程并(bìng)没(méi)有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接(jiē)开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播(bō)的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号(hào)将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直(zhí)播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来(lái)能(néng)有针对性的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人直播本(běn)身也许并非是不(bù)可(kě)为的方(fāng)向(xiàng)。

在数(shù)字(zì)产(chǎn)业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业(yè)与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需(xū)要时(shí)间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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