金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合印发的《关(guān)于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实经纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延(yán)伸服(fú)务是可单(dān)独提供的(de)额外服(fú)务。意见明确(què)，严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市场支配地位脱销什么意思啊，什么叫做脱销以不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不(bù)得(dé)干预经纪机(jī)构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市(shì)场监管总局关(guān)于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市(shì)场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提(tí)高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重要作用。近年来(lái)，部分(fēn)房地(dì)产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源(yuán)客(kè)源(yuán)优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促(cù)进房(fáng)地产(chǎn)市场(chǎng)健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的(de)机(jī)构，应当按照《房地(dì)产(chǎn)经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设(shè)部(bù)门备案。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房屋交易提(tí)供的(de)一揽子(zi)必要服(fú)务，包(bāo)括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额外服(fú)务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服务(wù)收费由交易各(gè)方根据(jù)服(fú)务内(nèi)容、服(fú)务质(zhì)量(liàng)，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因素协商确(què)定。房地产经纪(jì)机构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高(gāo)、服务费率越(yuè)低的原则实(shí)行分(fēn)档(dàng)定价。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服(fú)务和(hé)延伸服(fú)务，应当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)收费(fèi)前应(yīng)当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的房地(dì)产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得强制(zhì)要(yào)求加入平台(tái)的房(fáng)地(dì)产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合(hé)同。各地(dì)住房脱销什么意思啊，什么叫做脱销和(hé)城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营场所(suǒ)醒目位(wèi)置(zhì)公示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交易(yì)当事人(rén)使用。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房(fáng)屋(wū)网签备案(àn)系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共和(hé)国个人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信息(xī)。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户(hù)个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户(hù)个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄(xiè)露或非法(fǎ)使用(yòng)客户个人(rén)信息。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得(dé)收集(jí)个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短(duǎn)信息(xī)或拨打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立(lì)健全(quán)房(fáng)屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交易房源(yuán)、房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋(wū)交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强存量(liàng)房(fáng)交易(yì)资金(jīn)监管，除(chú)交易当事(shì)人提出明确(què)要求外(wài)，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交(jiāo)易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为(wèi)整治力(lì)度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门(mén)采(cǎi)取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施(shī)进行重点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明(míng)码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费(fèi)等(děng)违反价(jià)格和反垄断法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规信(xìn)息(xī)，市场监管部(bù)门要依(yī)法依规纳入国家(jiā)企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员依法(fǎ)合规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息合法权益等情(qíng)形的(de)，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行规(guī)行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日

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