交通运输部办公厅(tīng)、工业和信息化部办(bàn)公厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互(hù)联(lián)网信息办公室秘书局(jú)发布(bù)切(qiè)实做好网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台规范管(guǎn)理有(yǒu)关工作的通知，压实(shí)企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法(fǎ)权益。督促(cù)网约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平合(hé)公司(sī)如实向(xiàng)乘(chéng)客(kè)提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平台公司结(jié)合(hé)各自服(fú)务内容，依法建立健全咨询(1米等于多少厘米换算表，一米等于多少厘米换算单位xún)服务和(hé)投诉处理的首(shǒu)问负(fù)责制度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客(kè)和驾(jià)驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关(guān)部门要根据(jù)法(fǎ)定(dìng)职责(zé)保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对(duì)存在违法违规行为的(de)网约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约(yuē)车(chē)平台公(gōng)司要公(gōng)开曝光。

　　各地(dì)交通运(yùn)输(shū)、市(shì)场监管等部门(mén)要督促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司落(luò)实明码标价等要求(qiú)，不(bù)得以不正(zhèng)当价格行(xíng)为扰(rǎo)乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台不得(dé)干(gàn)预网(wǎng)约车平(píng)台公司价格行为，不得直接参与车辆(liàng)调度(dù)及(jí)驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市场秩序(xù)。

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