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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府(fǔ)设立(lì)的(de)由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门受理热线(xiàn)事(shì)项的公共服务平台(tái)，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工服(fú)务。

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　　工作职(zhí)责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必(bì)接”的原则，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合(hé)各级(jí)各(gè)部(bù)门设立的面向公众提供业(yè)务查(chá)询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意(yì)调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大(dà)代(dài)表(biǎo)的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社会监督；苹果x多重p>

　　综(zōng)合运(yùn)用系统(tǒng)督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督(dū)办(bàn)等多种方式，对承办(bàn)单(dān)位办(bàn)理(lǐ)情况进(jìn)行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督和多种形式的(de)督(dū)办，促使(shǐ)各(gè)单位(wèi)认(rèn)真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程和(hé)其(qí)他公共服(fú)务信息的(de)咨(zī)询(xún)；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行(xíng)政职(zhí)权范围(wéi)内非紧急类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组(zǔ)织危(wēi)害群众生命财产安全、危害(hài)公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济社会发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话(huà)12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和(hé)下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工作(zuò)部门的不(bù)适当的指示和下级人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖惩(chéng)国(guó)家(jiā)行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行(xíng)政区(qū)域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划(huà)生育(yù)等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的全民(mín)所有的财(cái)产和劳(láo)动群众(zhòng)集(jí)体所有的财产，保护公(gōng)民私人所有的合(hé)法(fǎ)财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序(xù)，保(bǎo)障公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合(hé)法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族的权利和(hé)尊重(zhòng)少数(shù)民族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各少数民族聚居的(de)地(dì)方依(yī)照(zhào)宪法和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮助各少(shǎo)数(shù)民族(zú)发展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬(chóu)和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华人民(mín)共和国立法(fǎ)法》第(dì)六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要(yào)制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管(guǎn)理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)的事项，国务院根(gēn)据全国(guó)人民(mín)代表大(dà)会及(jí)其常务委员会的授(shòu)权决定先制定(dìng)的行政(zhèng)法规(guī)，经过(guò)实践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全(quán)国(guó)人(rén)民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设(shè)立的(de)由电话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机客(kè)户端(duān)、微博(bó)、微信等方(fāng)式组成的(de)专门受理(lǐ)热(rè)线事项的公共服务平台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服(fú)务水平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接”的(de)原则，分类整合各级各(gè)部(bù)门设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集(jí)、民意调查(chá)等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监(jiān)督和政协(xié)委员的民(mín)主监督，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行(xíng)情况及各部门办理情况，并通过适(shì)当方(fāng)式向社会公众进行公(gōng)示，主动接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合(hé)运用(yòng)系统督(dū)办、书面(miàn)督(dū)办、专项督(dū)办(bàn)、批示督办(bàn)等多(duō)种方式，对承(chéng)办单位(wèi)办(bàn)理情况进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过全方位(wèi)的(de)监督和(hé)多种形(xíng)式的督办，促使各单位认(rèn)真履职(zhí)尽责，确保群(qún)众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服(fú)务热(rè)线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事(shì)流程和其他公共服务信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管(guǎn)理(lǐ)、公(gōng)共服务方(fāng)面的投(tóu)诉(sù)以及意(yì)见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧(jǐn)急类(lèi)管理(lǐ)、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他(tā)组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府(fǔ)部门(mén)及其工作(zuò)人员在办事效(xiào)率、行政效能(néng)方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常务委员会的(de)决议，以及上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令(lìng)，规(guī)定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的(de)不适(shì)当的指示和下级人民政府的(de)不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖惩国(guó)家(jiā)行政机关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和社会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本行(xíng)政区域内的(de)经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境(jìng)和资源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司(sī)法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民(mín)所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公民(mín)私人所有(yǒu)的合法财产，维(wéi)护社会秩序(xù)，保(bǎo)障公民的人(rén)身权(quán)利、民主权利和饥桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本(běn)行政区域(yù)内各少数(shù)民(mín)族聚居的(de)地方依照宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)实(shí)行区域自(zì)治(zhì)，帮助(zhù)各(gè)少(shǎo)数民(mín)族发(fā)展政治、经济(jì)和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻自由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级(jí)国家行政机(jī)关(guān)交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和(hé)国立(lì)法法》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据宪法和法(fǎ)律，制(zhì)定行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可(kě)以就下列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要(yào)制(zhì)定行政(zhèng)法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务(wù)委(wěi)员会制定法律的事(shì)项(xiàng)，国务(wù)院根据全国人民代表大会(huì)及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会的授权决定先(xiān)制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经过实(shí)践检(jiǎn)验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请(qǐng)全(quán)国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)。

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