积极促进我国入境旅游 发展

近期(qī)，我国高度重视 重振入(rù)境游市场(chǎng)，积极推动国家旅游形象推广、入境签证便利化、优化入境支付环境、方便海外(wài)游客线下购票等方面(miàn)的工作，并取得初步成(chéng)效。当前，全球(qiú)旅游加速恢复，各国竞争愈发激烈(liè)。面对新的需求(qiú)变化、竞(jìng)争格局(jú)和发展形势，我们仍需多(duō)方努(nǔ)力(lì)，促进(jìn)入境游的持(chí)续发展。

首先，重新确立入境游的功能定位。改革开放之初，中国旅游发展以(yǐ)入境游为主(zhǔ)，主 要目的在于创汇，以支持社会经(jīng)济建设。如今，入境游已(yǐ)成为传播中华文化、促进中外(wài)文化交(jiāo)流的重要途径。在新形势下，要在全面实施入境旅游促进计划的基础上，研究(jiū)制定(dìng)入境旅游发展战略，推动入境旅(lǚ)游长期(qī)、持续、高质量发展，成为讲好中(zhōng)国故事的核(hé)心领域。

其次，完善国家旅(lǚ)游形象的推广机制。国家(jiā)形象关系一国(guó)的国际声誉和世界(jiè)影响。入境旅(lǚ)游(yóu)被视为“民间外(wài)交(jiāo)”，境外游客受目的地(dì)吸引前往一国旅行，通过亲眼(yǎn)目睹、亲耳聆听、亲身感受所形成的认知更(gèng)为直接和客观。要发挥入境游的独特
优势，将其与国家(jiā)形象塑造(zào)紧(jǐn)密结合，形成(chéng)系(xì)统的营销机制和传播体系。可设立专业(yè)的(de)国际旅游营销机构，考虑不同客源地的文化(huà)特点和不同客源(yuán)群体的兴趣(qù)点，更有针对(duì)性(xìng)地开展营(yíng)销推广(guǎng)。要从游客视角出发，展示中国入境游的安(ān)全性与便利性，通过讲(jiǎng)述(shù)普通个体的美好(hǎo)故事，塑造可信(xìn)可爱可敬的生活需要尝试作文中国形象(xiàng)。要积极促进(jìn)线(xiàn)上(shàng)推广与线下服务(wù)、目的地形象塑造与(yǔ)产品营销的无缝衔接。

再次，持续优化入境旅游的服(fú)务体系(xì)。要全面破解海(hǎi)外游客在签证、入关、预定景(jǐng)区门票、使用社(shè)交媒体、移(yí)动支付等方面所(suǒ)面临的(de)制(zhì)约或(huò)不便。可进一步扩大(dà)单方面免签国家、全面互免签证国家以及 72/144小时过境免签国家等的范围，并通(tōng)过技术创新和服(fú)务创新(xīn)，提升境外游客入境效率(lǜ)。要在重点城市和地区完善移动支(zhī)付、刷卡支付、现金支(zhī)付等多种支付方式，为入境游客提供博物馆(guǎn)、景区等的在线预约和支(zhī)付服务。

最后，高度重(zhòng)视入(rù)境游的产品创新。面对快速变化的游客需(xū)求，应(yīng)加大入境游产品的创新力
度，拓宽产(chǎn)品类型。要在传统文化(huà)观光旅游的基础
上，丰富产品形式和内容，提升入境游产品和服务(wù)的文化性(xìng)、体验性、时(shí)代性和个性化。要(yào)围绕“老天爷”赋予的自然(rán)遗产、“老祖宗(zōng)”留下的 人文遗(yí)产以及“老百姓(xìng)生活需要尝试作文”创造(zào)的生活场景，不断开发对海(hǎi)外游客具有持(chí)久(jiǔ)吸引力的新产品(pǐn)。

（作(zuò)者单位：中国(guó)社会科学院旅游研究中心）

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