金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日(rì)联合(hé)印发的《关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服(fú)务的(de)意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)。经纪服务内容开曼群岛属于哪个国家 开曼群岛是国家吗由基本服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务(wù)收费。经纪(jì)机构(gòu)不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具(jù)有重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实(shí)房地产经(jīng)纪机(jī)构备案制(zhì)度(dù)。为新建商(shāng)品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居(jū)间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登(dēng)记，加(jiā)强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩戴经实名(míng)登(dēng)记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服务由基本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要(yào)服(fú)务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易(yì)当事人委托(tuō)提(tí)供的代(dài)办(bàn)贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每(měi)项服务可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据(jù)服务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市(shì)场供求(qiú)关系等因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交价格(gé)越(yuè)高(gāo)、服务费(fèi)率越(yuè)低的原则(zé)实行分档定(dìng)价(jià)。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提供的(de)基本(běn)服务和延伸(shēn)服务(wù)，应(yīng)当分(fēn)别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当(dāng)事人出具(jù)收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金额(é)，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo开曼群岛属于哪个国家 开曼群岛是国家吗)价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构实行(xíng)统一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经(jīng)纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构、房(fáng)地(dì)产互联网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示(shì)范文本(běn)。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置(zhì)公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人(rén)个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立(lì)健全客户(hù)个人信息保护的(de)内部管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客户个人(rén)信(xìn)息，采(cǎi)取有效(xiào)措施防范泄露(lù)或非(fēi)法(fǎ)使用(yòng)客户个人信(xìn)息。未经当事人(rén)同意，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得收集(jí)个人信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员的(de)管理。房地产经(jīng)纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平(píng)台(t开曼群岛属于哪个国家 开曼群岛是国家吗ái)进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供房源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存(cún)量房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人(rén)提出明确要求外(wài)，购房款应纳(nà)入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构将经纪(jì)服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整(zhěng)治力(lì)度。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法权益(yì)等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费(fèi)明显高于市场平(píng)均(jūn)水平的房地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场(chǎng)监管等部(bù)门采(cǎi)取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)组织依据行规行约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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