雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内(nèi)部(bù)员(yuán)工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥的(de)影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音发布当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人士告诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音)松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事(shì)业群：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次(cì)接任(rèn)王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的(de)前(qián)身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是(shì)京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的(de)上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药(yào)部负(f天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音ù)责人(rén)王一婷(tíng)负责(zé)；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更(gèng)名为公共事务与合(hé)规(guī)部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作(zuò)最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步(bù)提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛(sài)道呈(chéng)现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台(tái)，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家(jiā)居(jū)事(shì)业群(qún)和电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群(qún)人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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