交通运输部办公厅、工业和(hé)信息化(huà)部(bù)办公厅、公(gōng)安部办(bàn)公厅(tīng)、国(guó)家市场监督管理总(zǒng)局(jú)办(bàn)公厅、国家互联网信息办公室秘书局发布(bù)切(qiè)实做好(hǎo)网约车(chē)聚合平台规范管理有(yǒu)关工作的通知，压实企(qǐ)业(yè)责(zé)任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促(cù)网约车聚合平(píng)台及(jí)合(hé)作(zuò)网约(yuē)车(chē)平合(hé)公司(sī)如(rú)实向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶员(yuán)基本信息。指(zhǐ)导(dǎo)网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合(hé)各自服务(wù)内容(róng)，依法建立健(jiàn)全咨(zī)询服务(wù)和投诉处理(lǐ)的首问(wèn)负(fù)责(zé)制度，及时(shí)妥善处理乘(chéng)客(kè)和(hé)驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关(guān)部门要根据法定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法(fǎ)营运高压态势(shì)，对存在违法违(wéi)规行为的(de)网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司(sī)要公开(kāi)曝(pù)光。

　　各地交通运输、市场监管等部门(mén)要督促网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平台公司(sī)落实明码标价(jià)等(děng)要求，不得以(yǐ)不正当(dāng)价格行为扰(rǎo)乱市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序；督促网约车聚合平鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救台不得干预网约车(chē)平台公(gōng)司价格行为，不得直接参(cān)与车辆调(diào)度(dù)及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护公平(píng)竞争市场秩序。

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