雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离100ml酒是几两，100ml小酒瓶是几两开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自(zì)上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出(chū)退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高层(céng)的(de)变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东(dōng)强势主(zhǔ)导了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名100ml酒是几两，100ml小酒瓶是几两为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集(jí)团(tuán)投资支持(chí)部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零(líng)售部是(shì)此次调整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的(de)转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益(yì)于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重(zhòng)用(yòng)：一种是(shì)刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)负责人(rén)吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内(nèi)部人(rén)士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的(de)副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信(xìn)任的(de)这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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