无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了(le)吗(ma)？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路(lù)，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播(bō)与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单(dān)粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无(wú)需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播(bō)”模(mó)式，达(dá)人无法编(biān)辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循(xún)环(huán)”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的(de)互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力(lì)吸(xī)引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到(dào)多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直播带(dài)货(huò)课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基(jī)本(běn)集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关(guān)的投(tóu)诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具(jù)体集中在如何(hé)逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平(píng)台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并没正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角(méi)有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话(huà)术试图在直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的(de)无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的(de)积(jī)极性。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人(ré正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角n)主播(bō)而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的(de)信(xìn)任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利(lì)益(yì)诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违(wéi)规(guī)行为，店(diàn)家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接(jiē)纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带(dài)货，不(bù)仅满足(zú)了(le)用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展(zhǎn)现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提(tí)供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成(chéng)本高(gāo)与对(duì)技(jì)术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然(rán)前景可(kě)观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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