金融(róng)界5月8日(rì)消息 两部(bù)门近日联(lián)合印发的《关(guān)于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实(shí)经(jīng)纪(jì)机(jī)构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的(de)一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独(dú)提(tí)供(gōng)的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经纪机构自主决定(dìn瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢g)收费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及(jí)新疆生(shēng)产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)、提高交易(yì)效率、保障交易(yì)安全(quán)具有重要(yào)作用。近(jìn)年来(lái)，部(bù)分房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构存在利用(yòng)房源(yuán)客(kè)源优势收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产(chǎn)经纪(jì)行业管理，促(cù)进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪(jì)服务(wù)的机(jī)构，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪从业(yè)人(rén)员提(tí)供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源(yuán)信息(xī)、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受(shòu)交(jiāo)易当(dāng)事人委(wěi)托提供的(de)代办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根(gēn)据服务内容、服务瘦的女孩子是不是容易满足，为什么瘦人的紧呢质量，结(jié)合市场供(gōng)求关系(xì)等(děng)因素协商(shāng)确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原(yuán)则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费标(biāo)准，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明(míng)确(què)服务项目和收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金额，由当事(shì)人签(qiān)字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位(wèi)以不(bù)公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交(jiāo)易合同(tóng)。各地住(zhù)房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位(wèi)置公示合(hé)同示范文本(běn)，方便(biàn)交易当事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)促(cù)成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民(mín)共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个人信息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公(gōng)开他人(rén)个人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要建立(lì)健全客(kè)户(hù)个人信息保(bǎo)护(hù)的内部(bù)管理(lǐ)制度，严(yán)格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)不得(dé)收集个人信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨(bō)打商(shāng)业性电(diàn)话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)建立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强对(duì)交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布的房源(yuán)信息(xī)，应当通过(guò)平台(tái)进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交易管(guǎn)理服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案等便民服务。加(jiā)强存量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易当事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资金监管账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同有关部(bù)门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等(děng)违(wéi)法违(wéi)规(guī)行为，曝光典型案例。对(duì)收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平(píng)均(jūn)水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同市场监管(guǎn)等部(bù)门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措(cuò)施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依(yī)法查处不(bù)按(àn)规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地(dì)产经(jīng)纪机构相关违法(fǎ)违(wéi)规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员存在收(shōu)费不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人信息(xī)合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)依(yī)据行规行(xíng)约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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